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一、錯(cuò)層思維:廣告一個(gè)企業(yè)的呼吸
廣告靠什么存在?廣告的生命是什么?
如果你告訴我廣告的生命是創(chuàng)意,那么,你還不是一個(gè)合格的廣告人。長久以來,我們一直認(rèn)為廣告業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),幾乎所有的廣告人都認(rèn)為廣告的生命是創(chuàng)意。但是,我必須嚴(yán)正指出的是:廣告不是靠創(chuàng)意存在,廣告靠重復(fù)存在!廣告在傳播學(xué)層面上最突出的特征就是重復(fù)。正是重復(fù),才擴(kuò)大了廣告的傳播,也造就了“廣告是大眾媒體上最令人討厭的東西”。因此,我不得不嚴(yán)肅而悲壯地指出——越有創(chuàng)意的廣告越經(jīng)不住重復(fù)。
這種悖論,本身就顯示了我們過去對于廣告業(yè)的定位
是不準(zhǔn)確的。對于盈利機(jī)構(gòu)而言,規(guī)模是贏利的根本。無論任何業(yè)務(wù),如果不能上規(guī)模,一定不會(huì)有前途。廣告業(yè)也不例外,幾十年來,中國的廣告公司之所以做不大,一個(gè)很大的原因就是我們一直用“創(chuàng)意”的裹腳布去纏自己的“小腳”。創(chuàng)意是一種極端個(gè)性化的商業(yè)模式,如果“個(gè)性化”經(jīng)不起“大規(guī)!睆(fù)制,就像廣告經(jīng)不起重復(fù),這種商業(yè)模式一定成不了大氣候。 如果允許我用一個(gè)形象化的比喻,我會(huì)指出:廣告是一個(gè)企業(yè)呼吸。廣告的意義絕不在于介紹商品,更在于展示企業(yè)的實(shí)力。只要企業(yè)的廣告依然健在,大家就能知道這個(gè)企業(yè)依然健在。沒有了廣告,企業(yè)也就在等于在公眾面前失去了呼吸。正是因?yàn)閰⒉煌高@一點(diǎn),全盛時(shí)期的健力寶以為全中國都已經(jīng)知道自己,再耗資作廣告宣傳自己純屬浪費(fèi)。于是,健力寶沾沾自喜地節(jié)省下了一大筆廣告費(fèi)。但是公眾看不到廣告,也就以為企業(yè)沒有了呼吸。廣告沒有了,后來健力寶的產(chǎn)品也真的沒有了。切記:誰在不該節(jié)約的地方節(jié)約,誰將失掉未來!可口可樂等世界最著名的品牌,“地球人都知道”,但是它們依然無孔不入地大做廣告,就是想讓大家能知道:看看我的呼吸有多強(qiáng)!看看我的肺活量有多大!我才是最值得你信賴的最健康最長壽的品牌。我們幾乎可以這樣說:世界最著名的品牌往往也是世界上做廣告最多的品牌。
其實(shí),好的商業(yè)模式,無一例外都是“錯(cuò)層思維”的產(chǎn)物:表面上看著主業(yè)是A,其實(shí),真正盈利的行業(yè)本質(zhì)卻是B。例如,麥當(dāng)勞盈利模式是什么?如果你認(rèn)為麥當(dāng)勞是快餐業(yè),那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。麥當(dāng)勞的老總經(jīng)常咬牙切齒地提醒自己的員工:“切記,我們麥當(dāng)勞不是餐飲業(yè),我們是娛樂業(yè)!边@就是21世紀(jì)商業(yè)智慧中的“錯(cuò)層思維”。“錯(cuò)層思維”的好處就在于它能不斷往下“錯(cuò)”,錯(cuò)開的層面越多,達(dá)到的本質(zhì)越深。
如果我們沿著“錯(cuò)層思維”再往下“錯(cuò)”一層,就會(huì)發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞更深層的本質(zhì)和盈利模式是“娛樂業(yè)”背后的“房地產(chǎn)業(yè)”——麥當(dāng)勞卓越的選址能力和主打“娛樂”的品牌效應(yīng)能迅速在當(dāng)?shù)亟⑵鹨粋(gè)人潮涌動(dòng)的“麥當(dāng)勞商圈”,不斷拉動(dòng)該區(qū)域房地產(chǎn)的持續(xù)升值,然后再水漲船高地不斷上調(diào)加盟商的房租。這就是麥當(dāng)勞成為“史上最牛房地產(chǎn)公司”的秘密。只有不斷“錯(cuò)層”才能發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞表面上看起來是賣漢堡的快餐業(yè),其實(shí),它的第二層是賣歡樂的娛樂業(yè),更深一層則是房地產(chǎn)業(yè)。這才是發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞盈利模式的本質(zhì)!
近年來,我自己一直把重點(diǎn)放在商業(yè)模式和商業(yè)思維的研究上,對發(fā)散思維、聚合思維、橫向思維這樣的思維技巧或者“思維導(dǎo)圖”這樣的操作模式都曾經(jīng)進(jìn)行深入探析——發(fā)散思維等提法過于籠統(tǒng),沒有提供具體的操作路徑;“思維導(dǎo)圖”提供了具體操作路徑,也很發(fā)散,但是卻不立體,沒有錯(cuò)開層面,只是把自己局限在“一個(gè)層面”的發(fā)散上,最終得到的只是一張平面圖。
“錯(cuò)層思維”的好處就在于它十分鋒利同時(shí)又具有十分強(qiáng)烈的可操作性。既然是“錯(cuò)層”,那就一定至少會(huì)存在兩個(gè)以上的層面。操作中,只需要把所有現(xiàn)存的所有一切都當(dāng)作第一個(gè)層面,然后在腦子里堅(jiān)定一種信念:凡是存在的就是不合理的!所有現(xiàn)存的“第一層面”也是不合理的,我們只需要用另一個(gè)層面去錯(cuò)開它就行了。因?yàn)槿魏涡Ч透杏X都是靠對比產(chǎn)生的,錯(cuò)層,本身就已經(jīng)包含了對比所需要的全部條件:參照物層面和我們真正想達(dá)到的層面。
按照“錯(cuò)層思維”,我們不難發(fā)現(xiàn),中國廣告業(yè)的未來絕不在于“創(chuàng)意”,而在于“資本運(yùn)作”!
二、“層境戰(zhàn)略”:個(gè)性化與大規(guī)模的同時(shí)并舉
廣告公司的資本運(yùn)作是“錯(cuò)開”了兩個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)層面是,廣告公司自身上市融資。另一個(gè)層面是,把客戶公司包裝上市,然后成為客戶的股東。第一個(gè)層面主要是用于媒介購買公司,我們已經(jīng)看到藍(lán)色光標(biāo)、昌榮傳播、廣東省廣告公司等公司已經(jīng)先后上市。第二個(gè)層面更適合于品牌策劃公司。通過策劃客戶公司品牌,從客戶公司拿到一定比例的股份,從而成為客戶的股東,最終把客戶公司包裝上市,客戶上市后,廣告公司自己拿到的這一部分股票也因之呈現(xiàn)幾何數(shù)字的增長,從而最終實(shí)現(xiàn)廣告公司的“錯(cuò)層”發(fā)展思路:看似是品牌策劃公司,實(shí)際上是資本運(yùn)用公司,從而用麥當(dāng)勞的商業(yè)模式贏利。
“錯(cuò)層思維”的目的是為了引入“層境戰(zhàn)略”。所謂“層境”,就是“以層達(dá)境”——通過和別人錯(cuò)開層次,從而達(dá)到更高境界,然后用“境界”去對付 “技巧”。 就廣告業(yè)本身而言,“層境戰(zhàn)略”的具體表現(xiàn)為:用“媒介”去覆蓋“創(chuàng)意”。
從操作層面上講,“層境戰(zhàn)略”是一種“打包”和“打工”同時(shí)并舉的“混合雙打”戰(zhàn)略。“打包”的目的是整合資源。就廣告理論而言,20世紀(jì)末出現(xiàn)的“整合營銷傳播理論”可謂是一個(gè)典型“打包”模式。作為 20世紀(jì)營銷理論的最高峰,“整合營銷傳播”匯集了廣告?zhèn)鞑、關(guān)系營銷、眼球經(jīng)濟(jì)、人員推銷、終端促銷等所有可以利用的因素,以空前復(fù)雜的方式把所有可以運(yùn)用的力量和資源整合起來!罢蠣I銷傳播”空前復(fù)雜、空前深?yuàn)W、空前著名,它以整體境界的力量超越了以往任何一個(gè)單一營銷理論所倡導(dǎo)的創(chuàng)意和技巧。
廣告理論如此,廣告業(yè)本身的發(fā)揮也是如此。上市,目前已經(jīng)成為中國廣告業(yè)整合資源的一個(gè)主要策略。
如果說“打包”是一種“大規(guī)!辈呗,那么,“打工”就是一種“個(gè)性化”策略!按虬北旧硪馕吨Y源、資金、人才、媒介的整合,但是,在這個(gè)“大規(guī)模”的“包”內(nèi),又允許甚至鼓勵(lì)“創(chuàng)意”、“技巧”等“個(gè)性化”的“打工”策略。
也就是說,對于那些上市廣告公司而言,無異于向同行表明了自己的立場——你有共性,被我“打包”;你有個(gè)性,為我“打工”。這就是“層境戰(zhàn)略”的殺手锏——“混合雙打”策略。通過“打包”和“打工”這一對“混合雙打”策略,我們不難看出,未來最盈利的新商業(yè)模式一定是“大規(guī)!保ù虬┖汀皞(gè)性化”(打工)同時(shí)并舉的商業(yè)模式。但是,必需要特別強(qiáng)調(diào)的是,無論是“打包”還是“打工”,我們目的只在于“控制”對手,而絕不是“消滅”對手。把對手“打包”的結(jié)果是讓對手“別無選擇的合作”,對手為我“打工”的目的是讓對手“身不由己的共贏”。
按照“錯(cuò)層思維”,如果說,廣告是企業(yè)的呼吸,那么,重復(fù)就是廣告的呼吸,而復(fù)制,就是中國廣告業(yè)的呼吸。只有大規(guī)模整合資源,才能做到大規(guī)模復(fù)制。只有經(jīng)過大規(guī)模復(fù)制,中國廣告業(yè)才能全球廣告業(yè)中展示肺活量。中國的廣告公司想要做大,只有一條途徑,那就是“層境戰(zhàn)略”——表面上看是廣告代理或者品牌策劃,實(shí)際上是資本運(yùn)作。中國的廣告產(chǎn)業(yè)何時(shí)擺脫了“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的“裹腳布”,何時(shí)才能真正與世界廣告業(yè)一起在資本運(yùn)作的大森林中“深呼吸”!
劉悅坦,商業(yè)“層境戰(zhàn)略”創(chuàng)始人,美國密蘇里大學(xué)營銷傳播學(xué)博士后,山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院院長助理,碩士研究生導(dǎo)師。山東省廣告協(xié)會(huì)副秘書長,山東大學(xué)中國文化產(chǎn)業(yè)品牌研究中心副主任。腦立方教育咨詢集團(tuán)創(chuàng)意工場戰(zhàn)略顧問、高級合伙人。國家社科基金項(xiàng)目主持人,教育部優(yōu)秀留學(xué)回國人員科研基金獲得者,山東大學(xué)教學(xué)能手。國內(nèi)外多家企業(yè)戰(zhàn)略顧問。電 話:159 6969 4973,電子郵箱:yuetan_liu@yahoo.cn